Preguntas frecuentes

¿Cómo inscribirse en el Fondo Editorial Galeona?

 

La inscripción es gratuita, lo cual permite además de poder adquirir las obras, tener acceso a materiales publicados en bases de datos referenciales de reconocida seriedad y prestigio.

¿Cómo se cancela el importe de las obras impresas por el Fondo Editorial Galeona?

 

El valor se deposita en la cuenta bancaria de la Fundación Social Galeona de Cádiz que figura en el formato de consignación que llegará a su correo electrónico.

 

¿Qué debo tener en  cuenta para ordenar la producción de un lienzo?

 

Se puede solicitar la impresión en serie de varios lienzos con la misma imagen y el mismo tamaño, un lienzo único en distintos tamaños. 

En el instructivo puede seguir el paso a paso para realizar el pedido.

 

¿Cuáles son las políticas de Producción?

 

Todo pedido tiene una Orden de Producción, la cual se expide una vez las imágenes que se van a imprimir cumplen con todas normas técnicas. 

Verificada la calidad de las imágenes se emite una orden de consignación para cancelar su importe. Mientras la Plataforma de Pagos no confirme la consignación del valor de su pedido la Orden de Producción estará en estado de espera.

Una vez confirmado el pago se comienza a contar el tiempo de producción y entrega.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

 

Si el destino es dentro del país, la entrega se realiza en ocho días hábiles como máximo. Pero si es fuera de Colombia, el tiempo será lo que demoré el operador logístico internacional desde el momento en que recibe el envío.

 

¿Cuál es Política de Seguridad?

 

No despachamos pedidos a clientes anónimos o con los cuales no podamos tener alguna forma de contacto y verificación de las operaciones por parte de nuestra contraloría interna.  Por eso para cualquier transacción es necesario que se haya realizado la inscripción en el Sistema de Gestión Familiar (SGF).   

En todo nos regimos por lo dispuesto por la Ley Nacional de Colombia No 1581 de 2012, sobre protección de información y de datos personales.

 

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